“我们的社会群体越来越细化、多样化，我们需要保留近几年出现的快递员、网约车司机、实用电商等管理服务来填补这一空白。” ——2025年3月5日，习近平总书记在参加江苏代表团安排时强调 “每个时代都有每个时代的问题，每个团队都有自己的困难，我们必须重视并持续解决。”习近平总书记热切关心我国社会结构深刻变化，关心新一届工作组面临的迫切困难和关切。 “十五五”建议提出“完善各类社会群体服务管理，健全协调利益关系、保护合法权益的作风”。 “留在苏州还是回老家？” 几年前，外卖小哥舒龙常常想关于这个问题。 他只身从江苏省沭阳县来到苏州市打工。他和他的妻子和孩子已经分开多年。如何彻底解决“两端跑”的问题？一道选择题摆在我面前：回到家乡后，工作机会很少；在苏州，我的丈夫失业了，他的开支比他的家乡高。他能活下去吗？ “你每天风雨无阻地来来去去，很不容易……”电话里，面对妻子的关心，舒龙陷入了深深的郁闷之中。这种担忧背后隐藏着数百万劳动者在新的工作形势下共同的焦虑。 随着平台经济的蓬勃发展，新工种从业者快速增长。但就业保障缺乏保障、劳动关系界定难、子女入学难、家庭成员就业难、职业受限等问题发展也困扰着他们。 群众问题就是时代问题。 习近平总书记殷殷告诫：“我们的社会群体正在分化、分化，对于近年来出现的快递员、网约车司机、实用电商等，我们一定要保持管理服务，填补这个空白。” 顶层设计，加速分页推进。 党的十八届五中全会首次提出“就业新业态”概念；党的二十大报告强调“加强灵活就业和新业态劳动者权益保障”；中央社会工作部成立，地方党委社会工作部门相继成立，拿出实实在在的策略，缓解新工作群体的困难…… 打破规则e 冰，一步步向前走。 织就了一张密密麻麻的“安全网”体系。面对新工作形式的新兴劳动力，没有先例可循。如何解决问题？ 习近平总书记语重心长：“要顺其自然、顺其自然、站稳脚跟”。 “配套的法律法规、政策措施刻不容缓。” 近年来，人力资源社会保障部等相关部门制定指导意见，出台针对重点群体的专项权益保护政策，明确企业劳动保护责任，完善工资发放、休息、劳动安全等重点权益保障制度。 系好你的专业“安全带”。对于走在大街上的劳动者来说，工伤防护是最迫切的安全需求。 习近平总书记强调：“加强灵活就业和新形势下劳动者权益保障”扩大工伤防护试点。” 2022年起，将在7个省份开展工伤保障试点。今年7月，在总结试点经验的基础上，我们从扩省、增设新业态、扩产业三个层面推动工伤保障试点扩大。试点范围已扩大到17个省份，我们正在努力守住保护新工作群体权益的底线。 如何让每一位工作形式上的新人在城市安定下来、安心自在？ “做好新工作班子的思想引导和凝聚服务。”习近平总书记指明了方向。 良好的劳动争议纠纷是增强城市“小兄弟”归属感的重要基础。近年来，全国设立一站式调解中心3000余个。各地建立新就业形式劳动争议调解中心，累计调解相关纠纷3万余起。 ………… 各项政策相互衔接，目标明确、坚定：增强新劳动群体的获得感、幸福感、安全感。 政策保障给了信心，树龙一家做出了决定——“全家去苏州！” 2022年8月，树龙了解到当地推出的“五进”积分政策：通过参加志愿服务、技能培训等方式积累的积分。该政策根据包含的福利，为新工作群体提供精准支持。 “参加反诈骗宣传可以加分，参加培训也可以加分，不严格不实用！”半年之内，积分达标，妻子成功成为社区网格员。 蜀龙f的变化“amily”以数千名新就业形式的劳动者因政策实施而受益的实例，勾勒出这一群体从“焦虑”走向“安心”的温馨画面。 北京市朝阳区“江小艾”公益公寓站和“城市建设者之家”为新就业群体提供住房保障； 在江西省瑞金市，一个提升新工群体专业能力的平台正在打造学习课堂，“定制”教学内容。成功毕业的学生免学费； 在浙江省义乌市，推动社区卫生服务中心与快递、外卖站点结对，为“小兄弟”带去健康服务； ………… 关切落实，规则生根，受益感油然而生。 从中央拓展到地方创新，从制度保障到热情服务日益密集的保障网络支撑着数百万新工作群体的梦想。 （本报记者姚学庆​​参与采访）